Wat klanten ons doorgeven behandelen wij met zorg. Hieronder leest u welke gegevens Slotenmaker Venlo bijhoudt, waarvoor dat is, hoelang wij ze aanhouden en waarover u zelf beslist. Wij volgen daarin de regels van de AVG.
Bij wie de verwerking berust
Slotenmaker Venlo is verantwoordelijk voor wat hier staat. Ons mailadres luidt info@sloten-venlo.nl, en alles wat u ons met het contactformulier verstuurt komt op datzelfde adres aan.
Welke gegevens wij van u bewaren
Mondt uw aanvraag uit in een opdracht, dan bewaren wij doorgaans:
- uw naam, met het adres waar de monteur heen moet
- een telefoonnummer of mailadres waarmee wij de afspraak vastleggen
- een korte beschrijving van het mankement, af en toe met beeld erbij
- welk werk is verricht en hoe de betaling is gelopen
- de technische sporen die bij een bezoek aan deze site ontstaan
Naar gezondheid, geloof of politieke voorkeur vragen wij nooit, en daar leggen wij dus ook niets over vast.
Waartoe dit alles dient
Zonder deze gegevens kunnen wij niets inplannen, begroten, uitvoeren, factureren of boeken. De technische gegevens helpen ons storingen op te sporen en misbruik tegen te houden.
Waar dit op is gebaseerd
Op uw opdracht, op een voorschrift in de wet zoals de bewaarplicht voor de boekhouding, of op ons belang bij een werkende website.
Hoe lang wij dit aanhouden
Voor de boekhouding stelt de wet een bewaarplicht van zeven jaar. Komt er geen opdracht uit uw aanvraag, dan wissen wij die binnen twaalf maanden. Beeld dat u ons stuurt wissen wij nadat het werk is gedaan.
Wie hierin mag kijken
Niets hiervan gaat naar een derde partij voor eigen doeleinden. Toegang hebben alleen de monteur, onze hostingpartij en degene die de administratie doet, en die zijn tot geheimhouding gehouden. Vordert een instantie gegevens op met een wettelijke bevoegdheid, dan werken wij daaraan mee.
Cookies en wat deze site van elders ophaalt
Op deze site staan alleen de cookies die voor het functioneren nodig zijn, zoals bij het aanvraagformulier. Google verzorgt de kaart en het lettertype en ziet daarbij onder andere het IP-adres waarmee u verbindt.
Hoe dit is afgeschermd
Het verkeer gaat volledig over een versleutelde lijn en de toegang blijft beperkt tot wie het nodig heeft. Komt u iets tegen dat niet in orde is, laat het ons weten.
Welke rechten u kunt laten gelden
U kunt uw gegevens inzien, laten corrigeren, laten wissen of ertegen in verweer komen. Een mail naar info@sloten-venlo.nl volstaat daarvoor. Vooraf mogen wij u verzoeken zich te legitimeren. Bent u met ons antwoord niet geholpen, dan kunt u naar de Autoriteit Persoonsgegevens stappen.
Wanneer deze tekst wordt gewijzigd
Verandert de manier waarop wij werken, dan passen wij dit stuk aan. Hier leest u steeds de versie die op dat moment van kracht is.